هل لديك اسئلة؟ اسألنا
يرجى قراءة الأسئلة أدناه وإذا لم تتمكن من العثور على إجابتك ،
برجاء إرسال سؤالك إلينا وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
أسئلة وأجوبة
الأسئلة الشائعة
يمكنك التسجيل بسهولة عبر النقر على زر "تسجيل" وإدخال بياناتك الأساسية، أو باستخدام حسابك على Google أو Facebook.
يمكنك استخدام شريط البحث في أعلى الصفحة، أو تصفح الأقسام المختلفة للعثور على المنتجات التي تناسبك.
نعم، يمكنك تقديم طلب إرجاع خلال عدد محدد من الأيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
نوفر عدة طرق للدفع، مثل الدفع الإلكتروني، الدفع عند الاستلام (في بعض المناطق)، وقريباً الدفع عبر المحافظ الرقمية.
يختلف وقت التوصيل حسب البائع والموقع الجغرافي، وعادةً يتم توصيل الطلبات خلال 3-7 أيام عمل.
يمكنك تتبع طلبك من خلال حسابك الشخصي > طلباتي، حيث ستجد تحديثات عن حالة الشحن والتوصيل.
نعم، يمكنك شراء قسائم الهدايا من المتجر وإرسالها للأصدقاء، ويمكن استخدامها عند الدفع على Smiley Shops.
إذا واجهت أي مشكلة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@smiley-shops.com أو من خلال الدعم المباشر في الموقع.
🔹 الأسئلة الشائعة للبائعين
يمكنك التسجيل عبر صفحة "انضم كبائع"، وملء نموذج المعلومات المطلوبة، وسيتم مراجعة طلبك خلال 48 ساعة.
التسجيل مجاني، ولكن يتم اقتطاع نسبة صغيرة من كل عملية بيع كرسوم خدمة للمنصة.
بعد التسجيل، ستحصل على لوحة تحكم خاصة تمكنك من إضافة المنتجات، تعديل الأسعار، ومتابعة الطلبات بسهولة.
يجب على البائعين الالتزام بسياسات Smiley Shops للشحن والإرجاع لضمان رضا العملاء، ويمكن تحديد خيارات الشحن الخاصة بهم من خلال لوحة التحكم.
يتم تحويل الأرباح إلى حسابك المصرفي أو محفظتك الرقمية وفقاً لدورة الدفع المعتمدة.
نعم، يمكنك إعداد خصومات موسمية أو عروض ترويجية مباشرة من لوحة التحكم لزيادة المبيعات.
يمكنك التواصل مع خدمة دعم البائعين لحل أي مشكلات تتعلق بالمبيعات أو العملاء.